Vragen zijn onderverdeeld in een groot aantal variëteiten. Elk van hen kan relevant zijn in een bepaalde situatie. Maar hoe begrijp je welke vragen je kunt stellen? Wanneer is het nodig om de gesprekspartner tot een oprechte dialoog te dwingen, en in welk geval is het beter om tevreden te zijn met het antwoord "ja" of "nee"? Hoe stel ik een vraag om het verwachte antwoord te krijgen? Bestaat er een correct dialoogalgoritme? Is het gemakkelijk om een sjabloon voor een toekomstig gesprek voor te bereiden? Welke vraag kan worden gesteld om een persoon te laten communiceren? Hoewel er meer vragen dan antwoorden zijn, zullen we proberen deze situatie te corrigeren.
Hoe stel ik vragen?
Om vragen goed te kunnen stellen, is het de moeite waard om hun classificatie te kennen. Elk type kan immers op zijn eigen manier effectief zijn. Maar hoe stel je een vraag als je niet weet wat de mogelijkheid is om dit te doen? Laten we het dus hebben over de basis. Volgens de typologie zijn de vragen van de volgende typen:
- Eenvoudig - stel slechts één conclusie voor;
- Moeilijk - bestaat uit verschillende deelvragen;
- Expliciet - met vragende intonatie;
- Verborgen - geduwd tot het antwoord, maar zonder een directe oproep;
- Nodal - ingesteld om informatie te krijgen;
- Gids - duw de gesprekspartner tot de gewenste conclusie;
- Voltooien - begin met "wie?", "Wat?", "Waar?", "Wanneer?", "Waarom?";
- Specificeren - ziet er als volgt uit: "hoeveel?", "Hoe lang is het", enz.;
- Gesloten - stel een duidelijk antwoord voor "ja" of "nee";
- Openen - duwt de gesprekspartner om een gedetailleerd antwoord te geven;
- Juist - ingesteld om tot de waarheid te komen;
- Onjuist - bevatten een valse verklaring in hun basis;
- Provocerend - gebruikt om iemand te verwarren, plaatst hem in een ongemakkelijke positie;
- Tricky - met verborgen subtekst of truc;
- Alternatief - geef een keuze tussen verschillende varianten van het antwoord;
- Van achteren - stel alleen een bevestigend antwoord voor, eindigend met de zin "is het niet?".
Laten we, nadat we met deze talrijke familie zijn omgegaan, verdergaan met het onderwerp van het stellen van vragen. Er zijn een aantal technieken waarmee je de dialoog in de juiste richting kunt vertalen, zodat de ander zijn gedachten vollediger kan uiten. Deze vaardigheden in psychologie en coaching zijn vooral relevant.
Gebruik verschillende soorten vragen
De dialoog moet verschillende dynamiek en ritme zijn. In het geval van eentonigheid kan het gesprek de andere partij snel verraden. Welke vragen kan een persoon stellen aan het begin van een dialoog? Bij voorkeur die met een bevestigend antwoord. De menselijke psychologie is zo geregeld dat door het meerdere keren overeen te komen, het veel gemakkelijker voor hem wordt om het verder te doen. Daarom, als je een gesprek start met duidelijke en eenvoudige waarheden, kun je geleidelijk de locatie van de gesprekspartner bereiken, zijn samenwerking opzetten. Dit is wat netwerkmarketingmanagers meestal doen. En verder is het al mogelijk om open, verduidelijkende en complexe vragen toe te passen. Dit zal toelaten om beter te begrijpen met wie er gecommuniceerd wordt, en hem ook de gelegenheid geven om zijn gedachten te uiten.
Volg de leiding van psychologen en coaches
Om de kunst van communicatie onder de knie te krijgen, is het raadzaam om te kijken naar welke vragen psychologen of coaches stellen. Je moet deze beroepen niet verwarren, maar de mechanismen van hun werk lijken erg op elkaar. De psycholoog probeert de oorzaak van het probleem te achterhalen, om de geschiedenis van het voorval te kennen. De coach moet de doelen van de persoon begrijpen, hem helpen slagen. Maar in feite, en in een ander geval, is het erg belangrijk om de cliënt te begrijpen, om door te dringen in zijn innerlijke wereld.
Heel vaak zijn dit open of aanvullende vragen, maar er zijn ook suggestieve vragen wanneer de gesprekspartner zelf tot de nodige conclusies komt. Als het doel van het gesprek is om de cliënt te helpen zichzelf te begrijpen, is het onwaarschijnlijk dat eenvoudige antwoorden "ja" of "nee" worden weggelaten. Het is noodzakelijk om dieper te graven, niet alleen in het verleden, maar ook in de toekomst.
Bereid je van tevoren voor op de dialoog
Door logica en levenservaring kan een volwassene anticiperen op de te verwachten loop der gebeurtenissen. Dat wil zeggen, van plan iets te vragen, we kunnen voorlopig het antwoord voorspellen. Dienovereenkomstig kun je proberen om van tevoren de "splitsing" van de dialoog voor te bereiden. Als het antwoord "ja" is, handelen we volgens plan "A", maar als het antwoord "nee" is, gaan we verder met het plannen van "B". We vragen een persoon bijvoorbeeld of hij een coachingssessie bij ons wil bestellen. Als hij bevestigend antwoordt, vragen we welke. Als het antwoord nee is, zullen we verduidelijken of hij begrijpt wat een coachingssessie is, wat het belang is om zijn doelen te bereiken, enz. Dit helpt om snel uit te zoeken welke vraag u kunt stellen, bespaart inspanning en productieve tijd voor een dialoog.
Welke vragen kan ik stellen?
Zoals we eerder hebben aangegeven, kunt u vragen stellen, zolang ze relevant zijn. Bijvoorbeeld lastig of provocerend. Velen zullen zeggen dat dergelijke opties niet correct zijn en niet kunnen worden gebruikt in de dialoog. Maar is deze uitspraak altijd waar? Als we het hebben over coaching, waarvoor het belangrijk is om de cliënt uit de comfortzone te halen, is het dan de moeite waard om zijn arsenaal te beperken tot de juiste methoden? Niemand heeft tenslotte het principe dat een wig met een wig wordt uitgeschakeld, ingetrokken. Soms kan een cliënt zo verstrikt raken in zijn leven en zijn eigen gedachten dat alleen regelrechte provocatie hem uit zo'n staat kan halen. Reagerend op dergelijke vragen en begrip voor de absolute inconsistentie van zijn oordelen, begint een persoon uiteindelijk op een nieuwe manier naar de wereld te kijken. Dit is nodig voor de ontwikkeling ervan.
Het belangrijkste is dat je dit niet overdrijft, en jezelf en je gesprekspartner nog meer verwart. De coach of mentor moet de situatie altijd onder controle houden, indien nodig het gesprek overbrengen naar een constructief vlak. Dus hoe lastiger de situaties zijn gepland, hoe langer het duurt om ze voor te bereiden en mogelijke scenario's voor de ontwikkeling van evenementen te vinden.
In het algemeen is het, om te begrijpen hoe een vraag te stellen, in de eerste plaats wenselijk om uit te zoeken waarom. Immers, zonder specifieke doelen verandert het gesprek in geklets, wat niet tot iets goeds leidt.
Na het lezen van dit artikel is het aan te raden om even af te leiden en vervolgens opnieuw te lezen en opnieuw te bekijken. Als het je lukt om de belangrijkste ideeën te vangen, zal het stellen van een vraag niet zo'n dilemma lijken. Het is raadzaam om eenvoudig een belangrijke dialoog te plannen, maar wees voorbereid op onverwachte wendingen van gebeurtenissen. Het is niet zo belangrijk welke vraag je kunt stellen, waar het belangrijker is om te begrijpen waarom het moet worden gedaan. Of we willen zelf iets ontdekken, of we proberen de ander naar de juiste gedachten te duwen. En op basis hiervan en om na te denken, welke vragen kunnen worden gesteld en van welke het beter is om af te zien van.
