Vandaag zal ik het hebben over het boek dat ik onlangs las. Chip Hih en Dan Heath hebben een boek geschreven met de titel 'thinking traps'. (Kijkend naar de namen van de auteurs, wil ik ze "Chip and Dale" noemen)
Traditioneel zal ik niet beperkt zijn tot een bespreking van het boek, ik zal ook iets van mezelf toevoegen aan de auteurs. Dus deze recensie is nuttig voor degenen die het boek al hebben gelezen, en niet alleen degenen die het gaan lezen of gewoon willen weten waar het over gaat.
Wat is nodig voor redelijke beslissingen?
Dit boek gaat over besluitvorming. Ze beantwoordt de volgende vragen. Waarom zien we zoveel echtscheidingen in het echt? Waarom in veel bedrijven zo'n grote 'routine' van werknemers, alsof mensen spijt hebben van hun beslissing en ermee stoppen? Waarom zijn er zoveel onbezonnen en dure aankopen waardoor een persoon later berouw toont? Wat weerhoudt ons van het nemen van beslissingen?
De auteurs analyseren het besluitvormingsproces op basis van reële situaties in bedrijf en cultuur.
In een voorbeeld laten ze zien hoe een oplossing, die aanvankelijk aantrekkelijk leek voor alle deelnemers aan het proces, het multimiljoen-dollarbedrijf Quaker deed zinken. In het andere voorbeeld zien we een oplossing die in tegenspraak is met de strategie van het bekende bedrijf Intel, en ging ook in tegen de intuïtie en emoties van zijn leiderschap. Desalniettemin stelde deze beslissing het bedrijf in staat om uitstekende resultaten te behalen op de markt van computerapparatuur.
Wie van lezers hoorde over Quaker? Maar Intel, denk ik, weet praktisch iedereen. Deze stand van zaken zijn we te danken aan twee beslissingen, goed en kwaad, die elk ooit het leiderschap van deze bedrijven hebben overgenomen.
Welke fouten in de besluitvorming vervielen Quaker? Wat stond Intel precies toe om zijn voetstuk op de computermarkt te nemen?
De auteurs ontlenen een lijst met "besluitvijandige vijanden" en bieden een effectief proces dat u in staat stelt om de juiste beslissingen te nemen, niet alleen in het bedrijfsleven en de wetenschap, maar ook in uw persoonlijke leven.
Het Quaker-voorbeeld, evenals andere voorbeelden uit het boek, tonen op overtuigende wijze aan dat er niet genoeg "flair", "intuïtie", "unanieme acceptatie" is voor een redelijke beslissing. Deze dingen kunnen zelfs dienen als vallen van denken. Daarom proberen Chip en Dan het besluitvormingsproces te formaliseren. Natuurlijk willen ze de menselijke besluitvorming niet volledig automatiseren. Ze willen een consistente en harmonieuze methode toevoegen aan de kunst van het nemen van beslissingen. Hun doel is om onze beslissingen te bevrijden van de invloed van tijdelijke emoties en om deze beslissingen te helpen steunen op objectieve informatie, echte ervaring.
Het hele boek is gewijd aan dit doel. De auteurs onderzoeken voorbeeld door voorbeelden te geven van de principes waarop mensen van de leiders van grote bedrijven die met de crisis te maken hadden, alleenstaande vrouwen die op zoek waren naar een koppel, de traagheid van hun emoties en ideeën overwonnen en een redelijke oplossing voor hun probleem vonden.
supplementen
Het is belangrijk om te begrijpen dat het boek geen universeel recept biedt, een kant-en-klaar algoritme waarmee u elke beslissing in 5 minuten kunt nemen, en deze beslissing zal altijd correct zijn. Natuurlijk zul je snel beslissingen nemen met behulp van het advies in het boek. Maar het nemen van beslissingen is nogal gecompliceerd. Van elke afzonderlijke beslissing kan worden gezegd dat deze een eigen unieke reeks factoren heeft die deze veroorzaken.
Ik zeg dit om mijn gedachten toe te voegen aan de ideeën van Chip en Dean. Er zijn beslissingen met betrekking tot risico en onzekerheid, waarbij het onmogelijk is om van tevoren te weten of u het juiste pad hebt gekozen of niet.
Kortom, het is niet altijd in het besluitvormingsproces dat men ondubbelzinnig kan begrijpen welke beslissing de juiste is met behulp van de methodologie, omdat, of het juist is of niet, alleen de implementatie ervan kan laten zien. Maar zelfs dit zal je in elk geval niet de juistheid of onjuistheid van je pad tonen. We accepteren immers één alternatief, we weigeren een ander. Maar we weten niet zeker wat u zou brengen wat we hebben geweigerd.
De praktische conclusie hiervan is de volgende. Nadat je dit boek hebt gelezen, moet je niet denken dat je nu alleen de juiste beslissingen kunt nemen, en totdat je weet dat ze correct zijn, zul je ze niet beginnen te implementeren. Het werkt mogelijk niet altijd. Toch is mijn advies om in sommige situaties een deel van de onzekerheid te accepteren. In plaats van te proberen met behulp van een geformaliseerd proces voor een lange en nauwgezette benadering van de juiste beslissing, is het soms beter om te beginnen met handelen, om een van de opties in het leven te realiseren. Anders kun je gewoon het moment missen voor reflectie en analyse.
Nu zal ik nog een kleine uitzondering geven, die alleen de regel bevestigt dat men moet nadenken over oplossingen.
Ook moet u niet lang nadenken over die beslissingen, waarvan de uitvoering geen ernstige gevolgen zal hebben. Laat u in zulke gevallen niet misleiden door na te denken over een mogelijke mislukking.
U wilt bijvoorbeeld een telefoon van een meisje nemen, maar u kunt niet beslissen. Denken hier is slecht, omdat je begint te denken aan een mislukking: "wat als ik niet in haar smaak ben?" Hoe meer je denkt, hoe meer je besluiteloosheid toeneemt, en in dat geval verlies je gewoon tijd. Denk niet na! Kom en neem de telefoon, want het kost je niets! Als ze haar nummer niet geeft, verlies je niets. Daarom is de weigering helemaal geen mislukking, althans niet significant.
Samenvattend ...
Als we praten over mijn persoonlijke indruk van het boek, zou ik zeggen dat ik het leuk vond en nuttig voor mij was.
Ik merkte dat nadat ik het advies van Chip en Dan had gelezen, ik dieper begon na te denken over mijn beslissingen, in een poging een nieuwe benadering van de situatie te vinden.
Naast praktisch advies geeft het boek aanleiding om meer na te denken over uw beslissingen en zelfstandig de juiste, redelijke benadering van hun adoptie te vinden. Dit gebeurt zelfs als u de tips uit het boek niet volledig kunt toepassen op uw situaties. Het boek leert niet alleen de methode. Ze leert denken, vormt de juiste denkvaardigheden in termen van keuze.
Naast de methodiek zelf bevat het boek veel interessante feiten en tips. Ik heb bijvoorbeeld geleerd dat er in de VS een bedrijf bestaat dat zich alleen bezighoudt met onderwerpen die een naam voor grote merken bedenken (ze bedachten bijvoorbeeld de naam 'Pentium') en hebben dus hun eigen winst. Het blijkt dat economische en politieke experts zich voortdurend vergissen. Het is heel goed mogelijk dat uw vriend, niet goed thuis in de economie, nauwkeuriger zal zijn in het voorspellen van de verandering in de wisselkoers van de roebel dan de eminente expert! Chip en Dan zullen je vertellen waarom sollicitatiegesprekken niet effectief zijn en delen de geheimen van hoe je 'creatieve' beslissingen kunt nemen, bijvoorbeeld op het gebied van marketing en reclame. Het blijkt dat dergelijke beslissingen niet alleen kunst, maar ook wetenschap zijn!
Uit dit boek leer je veel interessant en nuttig. Het zal nuttig zijn voor ondernemers (vooral, naar mijn mening, beginners die net beginnen met hun bedrijf, voor hen zijn er veel waardevolle tips), ingehuurde werknemers (zelfs "creatieve" beroepen, bijvoorbeeld marketeers) in hun werk, evenals gewone mensen in hun leven .
