Welke communicatiemiddelen zijn verbaal: typen en voorbeelden

De mens wordt geconfronteerd met dagelijkse communicatie. Ze is nodig in professionele, educatieve, huishoudelijke activiteiten.

In welk team hij ook terechtkomt, wie hij ook tegenkomt, er vindt communicatie plaats, waarbij individuen informatie uitwisselen.

notie

Verbale communicatie - wat is het in de psychologie?

Verbale communicatie wordt begrepen als uitwisseling van informatie, gevoelens.

Dit is het contact van individuen. door communicatie. Zowel twee personen als een hele groep mensen kunnen deelnemen aan communicatie.

Ze bespreken belangrijke kwesties, onderhandelen, proberen hun standpunt te bewijzen.

Verbale communicatie vooral nodig vertegenwoordigers van beroepen als advocaat, manager, psycholoog, leraar, ondersteunende dienst.

Zonder communicatie is het uitvoeren van professionele activiteiten onmogelijk. Het is kenmerkend alleen voor mensen, het komt niet voor bij dieren.

Duur van spraakinteractie hangt af van zijn doelen. Oude vrienden kunnen uren praten, en in het bedrijfsleven is elke minuut waardevol: interactie in het onderhandelingsproces is beperkt tot een paar minuten.

Dit bemoeilijkt het proces, omdat de ondernemer in de kortst mogelijke tijd probeert het gewenste resultaat te bereiken.

Het is een vergissing te geloven dat in dit geval de gesprekspartners wisselen alleen informatie, ze wisselen ook emoties, gevoelens uit, delen ervaringen.

Als een persoon empathie heeft ontwikkeld, zal hij terug glimlachen of zich inleven. Je kunt anders bellen emoties afhankelijk van het doel.

Paraverbale communicatie - wat is het?

Deze term betekent communicatie, waarbij een partner probeert bepaalde emoties of gevoelens op te roepen in een andere. om doelen te bereiken.

De gesprekspartner probeert het gewenste resultaat te bereiken, met behulp van het timbre en het ritme van spraak, stemtonen. Hij kan negatieve of positieve emoties veroorzaken door verhalen te vertellen.

Door paraverbale communicatie op een onbewust niveau wordt de stemming tussen de gesprekspartners overgedragen. Dit fenomeen is vooral populair geworden. in de verkoop.

Verkoopmanagers, verkopers, consultants proberen te produceren goede indruk naar de koper, om in vertrouwen te komen, om positieve emoties over te brengen om de goederen te kunnen verkopen.

De zin 'Ik ben blij u te zien' kan bijvoorbeeld met een andere intonatie worden uitgesproken. Als je met vreugde zegt, kun je een positieve indruk maken sympathie veroorzaken bij de gesprekspartner.

Als je zegt met droefheid of verdriet, zal de partner heel anders reageren, er zal zijn negatieve emotiesDe kans op misverstanden of conflicten is groot.

functies

Experts identificeren verschillende functies:

Functienaam	definitie
Individueel geluid	Ze worden gerealiseerd in literair werk, ze zijn afhankelijk van het wereldbeeld van de moedertaal. Gebaseerd op het maken van gedichten, korte verhalen.
Socio-taalkundige	Taal verschijnt als een etnische identiteit, de namen van objecten. Houdt de betekenis van woorden, hun geschiedenis.
Individuele toespraak	Taal en communicatie bestaan voor mentale activiteit. Met hun hulp worden gevoelens, emoties, innerlijke ervaringen gerealiseerd. Hoe dicht de taalvaardigheid van de literaire, zo hoog is het culturele niveau van het individu.
Sociale spraak	Nodig voor contact tussen mensen, het bereiken van doelen, het vinden van een compromis. Dit is het vermogen om te onderhandelen, om gemeenschappelijke interesses te vinden. Relatie lijkt iets dat noodzakelijk is voor iemands sociale leven, zijn bestaan.

Deze functies bewijzen dat communicatie kan worden bereikt door middel van communicatie. sets van resultaten, invloed hebben op het sociale, culturele en etnische gebied, wijzigingen aanbrengen.

fondsen

Wat zijn verbale middelen?

Het belangrijkste verbale middel is menselijke spraak.

Het is daardoor dat gedachten en emoties tot uiting komen. Een persoon kan zeggen wat hij denkt, wat hij met anderen wil delen.

Spraak gebeurt geschreven en mondeling. Wanneer een orale persoon een articulator gebruikt, regelt fonetiek de intonatie. Hij spreekt in een andere woordenschat en verandert de toon van zijn stem. Het schrijven van berichten, brieven en artikelen is typerend voor schrijven.

Indicatoren van emotionaliteit zijn leestekens. Orale spraak is meestal niet voorbereid. Mogelijke lexicale, fonetische fouten. Schrijven is opzettelijk, het heeft minder fouten.

Sommige deskundigen verwijzen naar verbaal: lezen en luisteren. Zonder hen was schriftelijke en mondelinge communicatie niet mogelijk geweest.

Een persoon leest of luistert naar het bericht, de tekst en begrijpt de betekenis ervan, en geeft zijn mening hierover geschreven of mondeling.

Typen en manieren van communicatie

De soorten communicatie omvatten:

mededeling. Dit is de uitwisseling van informatie tussen individuen of een groep mensen.
cognitieve. Er is een toename van nieuwe kennis, die het wereldbeeld van het individu verandert.
emotionele. Een persoon drukt zijn emoties en gevoelens uit met behulp van intonatie, tone of voice.
accumuleren. Er is een accumulatie en opslag van informatie die in de toekomst door een persoon actief wordt gebruikt.
etnische. Dit is een methode om een etnische groep of mensen te verenigen. Een groep mensen is verenigd door taal.
constructief. Impliceert de juiste uitdrukking van gedachten, het opstellen van een plan, het opnemen van informatie in de vorm van een tabel.
Contact instellen. Gekenmerkt door interconnectie tussen mensen. Het kan zowel dagelijkse als professionele communicatie zijn.

Individuen kunnen op twee manieren communiceren: door elkaar teksten, berichten te vertellen of te schrijven.

voorbeelden

Om een beter begrip te krijgen van het verbale type communicatie, moet u enkele voorbeelden leren kennen.

Mondelinge spraak - Dit zijn gesprekken, interviews, dialogen en polylogs.

Dit omvat wetenschappelijke discussies over een fenomeen, belangrijke zakelijke onderhandelingen.

voorbeelden schrift zijn berichten op sociale netwerken. Communicatie is het verzenden van brieven, briefkaarten per post.

Al deze voorbeelden hebben betrekking op verbale communicatie, wanneer contact tot stand wordt gebracht tussen mensen, ze communiceren en delen hun gedachten.

Een voorbeeld is ook uittreksel uit school:

"de leraar: - We hebben deze geometrische formule overwogen, die van toepassing is in het controlewerk volgende week. Heeft iemand nog vragen?

leerling: - Maria Ivanovna, zijn er nog andere formules in het controlewerk?

de leraar: - Ja, natuurlijk, maar we zullen ze morgen wel doorgeven. "

Dus, zelfs in de klas, communicatie tussen leraar en studenten. Er is informatie-uitwisseling, nieuwe kennis opdoen, nieuwe onderwerpen aan studenten uitleggen. Ze stellen vragen, nemen deel aan de discussie en vinden polylog.

Een ander voorbeeld dat het belang van contact tussen mensen kenmerkt, omvat dialoog van de koper en de verkoper:

"klant: - Hallo, ik zou graag een parfum willen kopen, maar ik kan het juiste merk niet vinden.

verkoper: - Goede middag! Ik zal u graag helpen. Het merk parfum dat je nodig hebt, staat op dit rek.

klant: - Heel erg bedankt! Je hebt me veel geholpen. '

Dit gesprek suggereert dat de verkoper niet alleen heeft geholpen door de vraag van de koper te beantwoorden, maar ook beleefd was. Was gebruikt beleefd adres "You."

Dit leidde tot een succesvol resultaat, wat betekent dat de koper tevreden was, wat een positief effect op de verkoop zal hebben.

Om deze reden is het uiterst belangrijk om de basis van goede communicatie voor handelsactiviteiten te kennen.

Speciale functies

Het belangrijkste kenmerk van deze communicatie is succesvolle of niet-succesvolle implementatie van de doelen gesteld voor het contact.

Als de gesprekspartners het vastgestelde resultaat hebben bereikt, een compromis hebben gevonden, in staat zijn geweest het eens te worden, wordt hun relatie overwogen geslaagd.

Als het niet mogelijk was om de gestelde doelen te bereiken, leidde het gesprek tot conflicten, de partijen begrepen elkaar niet, dit is het resultaat mislukt communicatie.

Door middel van spraak, niet alleen 'informatie beweegt', het proces is ingewikkelder dan het lijkt. De gesprekspartners proberen elkaar te beïnvloeden: ergens in te overtuigen, te helpen een beslissing te nemen, de mening over een bepaald onderwerp, persoon te veranderen.

Om je punt te bewijzen, om je partner te overtuigen, toonhoogte en intonatie zijn gereguleerd. Er wordt een koppeling tot stand gebracht die tot een bepaald resultaat leidt.

Niet alleen zijn er meningsverschillen tussen de partijen, maar ook fonetische barrières. Dit is een fuzzy speech, incorrecte uitspraak van woorden, schendingen van dictie, intonatie.

Om deze redenen begrijpt de gesprekspartner mogelijk niets van wat er werd gezegd. Het is belangrijk om de woorden correct uit te spreken, met de nodige intonatie om misverstanden en conflicten te voorkomen.