Zonder communicatie is het menselijk leven ondenkbaar. Mensen communiceren met elkaar, vaak zonder erover na te denken hoe complex en veelzijdig dit proces is.
Aan de inspanningen van psychologen zijn echter de componenten toegewezen, ingedeeld naar type, type, vorm en niveau. Wat is communicatie in de psychologie? Door welke tekens wordt het geclassificeerd?
Communicatie als een speciaal soort activiteit
mededeling - Het is een proces van interpersoonlijke interactie, waardoor de deelnemers bepaalde doelen bereiken of aan hun sociale behoeften voldoen.
Op basis van dergelijke interactie worden interpersoonlijke relaties opgebouwd, evenals de uitwisseling van ervaring en kennis die nodig is voor verschillende soorten activiteitsinformatie.
De doelen van communicatie kunnen verschillen: gedragsverandering en motivatie, gedachten delen, attitudes, emoties of neutrale informatie, ook het motief van communicatie kan zijn proces zelf zijnwat geen specifiek resultaat betekent.
Componenten: kort
Wat zijn de componenten van communicatie? Door psycholoog G.M. Andreeva Er is voorgesteld om de communicatie in de volgende componenten te verdelen, ongeacht welke functies het uitvoert en welke doelen het nastreeft:
- communicatieve kant - de uitwisseling van informatie tussen deelnemers;
- interactieve kant - de interactie van deelnemers;
- perceptuele kant - wederzijds begrip tussen de deelnemers.
Communicatie van elk type bevat een of alle vermelde componenten.
Wat gebeurt er?
driving:
Communicatie is van de volgende typen:
- interpersoonlijke. In dit geval communiceren de deelnemers in een informele setting. Communicatie wordt niet beïnvloed door sociale status of positie, het is persoonlijk.
- Functionele rol. Een dergelijke communicatie wordt beheerst door de sociale rollen van de deelnemers - bijvoorbeeld de leider en ondergeschikte, de opvoeder en het kind, de verkoper en de koper.
In het communicatieproces kan communicatie van functioneel naar rollenspel naar interpersoonlijk en vice versa gaan. Een dergelijke eigenschap wordt vaak gebruikt in het bedrijfsleven.
Indeling van de soorten: tafel
Welke soorten communicatie zijn er? Elke persoon gebruikt verschillende soorten communicatie in zijn leven. Hun classificatie gebeurt volgens verschillende criteria. Er zijn de volgende hoofdtypen communicatie:
Classificatiecriteria | Typen communicatie en hun kenmerken | Voorbeelden van communicatie |
Typen communicatie over de inhoud | Het materiaal. De deelnemers aan communicatie communiceren met elkaar om materiële voordelen, alle objecten, producten van de arbeidsactiviteit te verkrijgen. | Goederen kopen in de winkel. |
cognitieve. Communicatie om ontwikkelingsinformatie te verzenden of te ontvangen die nodig is voor kennis en zelfverbetering. | Communicatie met studenten in de klas met een leraar. | |
activist. Uitwisseling van vaardigheden of vaardigheden van deelnemers. | Communicatie met de trainer in de sportschool. | |
motiverende. De overdracht van prikkels en motivaties voor elke activiteit. | Motivationele training in marketingbedrijven. | |
geconditioneerde. Opzettelijke impact op de psychologische toestand om een bepaald resultaat te bereiken. | Communicatie oplichter met het slachtoffer. | |
Typen communicatie over doelen | Biologische. Communicatie om aan biologische behoeften te voldoen. | Communicatie om seksuele ontlading te verkrijgen. |
sociaal. Communicatie om aan de sociale behoeften van de persoon te voldoen. | Toespraak van de dichter voor het publiek om universele erkenning te krijgen. | |
Door middel van expressie | Verbaal. Communicatie met spraak. | Elke communicatie die directe spraak impliceert. |
non-verbale. Communicatie door lichaamstaal. Het kan ook fungeren als onafhankelijke elementen van communicatie en als aanvullende vormen van verbale communicatie. | Gebaren, poses, gezichtsuitdrukkingen, lichaamsbuigingen. | |
Door communicatiedeelnemers | Interpersoonlijke. Impliceert direct contact van zijn deelnemers. | Praten tête-à-tête over persoonlijke onderwerpen. |
Persoonlijk-groep. Communicatie met elk van de groepsleden. | Ontmoeting van het hoofd met ondergeschikten. | |
intergroep. Communicatie van verschillende groepen mensen. Het kan zowel vreedzaam als tegenstrijdig zijn. | Etnische vete. | |
Door middel van informatieoverdracht | Mediated. Communicatie met de betrokkenheid van technische middelen. | Correspondentie per instant messenger, via e-mail of via een gemeenschappelijke vriend. |
direct. Communicatie tussen twee deelnemers dicht bij elkaar. | Gesprek één op één. | |
Tegen de tijd | Korte termijn. Kortetermijncommunicatie, meestal zonder hercontact. | Praat met de kassier aan het loket. |
Verlengd. In het communicatieproces wisselen deelnemers niet alleen de nodige informatie uit, maar leren ze elkaar ook kennen. Ga uit van continue of intermitterende contacten. | Mededeling van een jonge man en een meisje die de knoop zullen binden. |
Er zijn ook drie soorten communicatie die niet voldoen aan de bovenstaande criteria:
- onderwijs. Doelgerichte invloed op een andere persoon om bepaalde resultaten te bereiken. Een voorbeeld is het opvoeden van een kind in de kleuterklas.
- diagnostisch. Communicatie ten behoeve van het vormen van een mening of het verkrijgen van de benodigde informatie over de gesprekspartner. Bijvoorbeeld het interviewen van een patiënt door een arts voor het stellen van een diagnose.
- Intiem en persoonlijk. Communicatie van geliefden of familieleden van mensen die een hoog vertrouwensniveau in elkaar hebben. Bijvoorbeeld - een vader en zoon, broers of zussen.
De bovengenoemde soorten communicatie - dit is slechts een deel van zijn scheiding volgens bepaalde kwaliteiten en kenmerken.
Er zijn nog steeds veel meningen en meningen van psychologen over de classificatie op basis van hun eigen percepties over dit proces.
vorm
Er zijn de volgende vormen van spraakcommunicatie:
- monoloog. Het communicatieniveau, een teken van monologue speech. Tegen de achtergrond van de activiteit van een deelnemer, wordt de passiviteit van de ander uitgesproken. Een voorbeeld is lesgeven aan studenten door een leraar.
- interactieve. Alle deelnemers zijn evenveel betrokken bij communicatie. Een voorbeeld is elke dialoog.
- polylogical. Multilaterale communicatie, die wordt gekenmerkt door de strijd tussen zijn leden met betrekking tot het recht om deel te nemen. Een voorbeeld is een politieke televisieshow waarin verschillende deelnemers tegelijkertijd een controversieel onderwerp bespreken.
Er zijn andere opvattingen van psychologen over de vorm van communicatie. Bijvoorbeeld vormen van communicatie kleuters en hun ouders bij lesactiviteiten door M. I. Lisina:
Vormen van communicatie van kleuters met volwassenen:
- Situationeel-persoonlijke vorm van communicatie. Deze vorm is typisch voor de kindertijd. Het is gebaseerd op het emotionele contact van een kind met een volwassene, wanneer speelgoed voor een kleuter nog op de achtergrond is. Samen met een volwassene die de rol van leider, leraar en mentor speelt, kan het kind meer complexe acties uitvoeren met verschillende objecten.
Tegelijkertijd blijft communicatie met volwassenen de belangrijkste behoefte van een kleuter.
- Niet-situationeel-cognitieve vorm van communicatie. Deze vorm komt voor wanneer de aandacht van het kind verder gaat dan de huidige situatie - bijvoorbeeld een bepaalde spelactiviteit, en hij neemt het initiatief in een poging om de wereld om hem heen te kennen. In dit geval blijft de belangrijkste bron van kennis voor het kind een volwassene.
- Extra-persoonlijke persoonlijkheid. Deze vorm houdt communicatie met volwassenen in verschillende situaties in. Het is van groot belang om kleuters voor te bereiden op scholing, want als een kind niet in staat is om correct met volwassenen om te gaan en hun autoriteit te herkennen, zou dit in feite een gebrek aan psychologische bereidheid voor school betekenen.
- situationeel-bedrijf. Streven naar leeftijd met betrekking tot onafhankelijkheid, is het kind echter gedwongen zich tot een volwassene te wenden om te leren over de wereld om hem heen. Deze vorm van communicatie omvat de interactie van een kleuter en een volwassene in het proces van de cognitieve activiteit van het kind.
Vormen van communicatie kleuters met leeftijdsgenoten:
- Emotioneel en praktisch. Vanwege het feit dat het kind op zijn tweeën behoefte heeft aan interactie met zijn leeftijdsgenoten in zijn activiteiten.
Communicatie vindt op dit moment plaats via gebaren en gezichtsuitdrukkingen.
- Situationeel en zakelijk. Het komt voor op ongeveer 4 jaar oud van het kind. Op dit moment domineren rollenspellen de activiteiten van een kleuter, acties krijgen steeds meer een collectief karakter. De behoefte aan deze vorm van communicatie komt bijna op de voorgrond in de interactie van het kind met zijn omgeving.
- Outsituative bedrijf. Het bestaat uit communicatie met collega's om interactie te plannen. Is extra artistiek van aard. Op dit moment is er een verhoogde interesse in de persoonlijkheid van de gesprekspartner en spraak wordt het belangrijkste communicatiemiddel.
Vormen van collectieve communicatie. In de loop van hun activiteiten moeten opvoeders hun activiteiten onder de aandacht brengen, samenwerken met de ouders van kinderen en daarom worden de volgende vormen van collectieve communicatie onderscheiden:
- Algemene ouderlijke vergaderingen. De bijeenkomsten coördineren de acties van opvoeders en ouders in de opvoeding van kinderen, kwesties van onderwijs, rehabilitatie en problemen van het onderwijs.
- Ouderconferentie. Deze vorm van interactie verschilt van de vergadering in die zin dat er vertegenwoordigers van het publiek aanwezig zijn op de conferentie - artsen, onderwijspsychologen en anderen, die het mogelijk maken om een breder gebied van kwesties in de opvoeding, het gedrag en de gezondheidszorg van kinderen aan te raken.
- Oudergroepsbijeenkomsten. Over hen kunnen ouders meer vertrouwd raken met de methoden om kinderen groot te brengen.
levels
Verschillende psychologen presenteerden hun eigen classificatie van communicatie per niveau.
Het niveau zelf impliceert manifestaties van gedrag waardoor men kan oordelen over de impact van een communicatiedeelnemer op een ander, evenals hun interactie.
Dobrovich communicatieniveaus:
- Primitief niveau. Vereenvoudigde, eenvoudige communicatie.
- Manipulatief niveau. Met een dergelijke communicatie probeert een van zijn deelnemers zijn partner te beïnvloeden om bepaalde resultaten te bereiken.
- Gestandaardiseerd niveau. Ook bekend als "contactmaskers". In dit geval verbergen een of beide partners hun ware staat, figuurlijk gesproken - zet een masker op.
- Conventioneel niveau. Vanwege de communicatievoorschriften, die de neiging hebben om te voldoen aan de leden.
- Spel niveau. Dit niveau wordt gekenmerkt door de wens om indruk te maken op de partner.
In de regel is er een wens om de interactie in de toekomst voort te zetten.
- Bedrijfsniveau. Op de voorgrond, op dit niveau van communicatie, is er interactie en competentie bij het oplossen van bepaalde problemen en het bereiken van bepaalde doelen.
- Spiritueel niveau. Op dit niveau van communicatie ontvangen de deelnemers morele bevrediging van het proces van hun interactie.
E. V. Andrienko presenteerde in zijn werken dergelijke communicatieniveaus:
- Actueel niveau. Het impliceert de gebruikelijke uitwisseling van opmerkingen zonder veel belangstelling van de gesprekspartners voor het gespreksonderwerp. Het gesprek zelf bevat geen diepe inhoud, het gebeurt automatisch.
- informatie niveau. Op dit communicatieniveau is er een uitwisseling van informatie die voor de deelnemers van belang is, hetgeen noodzakelijk is voor de uitvoering van activiteiten van welke aard dan ook. Mogelijk met zowel interpersoonlijke als zakelijke communicatie.
- Persoonlijk niveau. Wordt ook spiritueel genoemd. Dit niveau wordt gekenmerkt door het begrip van het onderwerp van zijn partner. Het komt voor in situaties waarin een persoon een gevoel van inzicht, geluk, liefde heeft.
De studie van het communicatieproces is van belang vanwege het feit dat het noodzakelijk is om de effectiviteit ervan voortdurend te verbeteren.
Dank aan deze man wil in staat om effectiever doelen te bereiken, en ook om minder ongemak te ervaren als gevolg van problemen in de communicatie met andere mensen.
Typen communicatie in de psychologie:
