Elke persoon bevindt zich in situaties die doorgaan als onderhandelingen, zelfs als dit onbewust gebeurt. Dit kunnen situaties zijn van het afsluiten van een contract of het verkopen van een product aan een klant, onderhandelen met meerderen, zelfs gesprekken met een geliefde. Ons leven hangt af van hoe we met al deze situaties omgaan. Maar niet iedereen weet van nature hoe je je in dergelijke situaties goed moet gedragen. En als het in het privéleven op de een of andere manier wordt opgelost met de hulp van hechte mensen, dan leidt het in de bedrijfswereld tot het feit dat een persoon een incompetente specialist wordt in de ogen van het management.
Mensen helpen om zelfverzekerd te onderhandelen en verschillende verkooptrainingen, met name training, te verkopen "Snelle verkoop" of "Quick Talks". Bij dergelijke lessen kunt u een antwoord krijgen op de vraag hoe snel elk product of elke dienst kan worden verkocht en om het verkregen materiaal in de praktijk te testen.
Het is de moeite waard om op te merken dat het beter is om een bepaald product of een bepaalde dienst te leren verkopen dan om kennis te maken met de algemene principes van snelle verkoop. Ten eerste zal er een basis zijn voor specifieke vaardigheden, gedragsalgoritmen en zelfs de voltooide speech van de verkoper, wat een pluspunt is voor werk. En ten tweede, de verkoop van verschillende services en goederen verschilt qua functies, dus u moet letten op de branche waarin de verkoper momenteel werkt.
Wie is handig? "Snelle verkoop".
De snelle verkooptraining is nuttig omdat een persoon niet alleen leert om te verkopen, effectief onderhandelt en deals in korte tijd afhandelt, maar ook leert zichzelf te beheersen, om met emoties om te gaan. Deze vaardigheden zullen van grote hulp zijn voor degenen die constant met mensen communiceren in hun activiteiten, omdat onaangename en moeilijke situaties nauwelijks kunnen worden vermeden, en vakkundig eruit komen zonder negatieve ervaringen binnen te laten, is al een kunst, die ook zeer gewaardeerd wordt door de bazen. .
Hoewel de voordelen van de methode voor iedereen voor de hand liggen, moet je eerst leren snelle verkoopmethode de volgende specialisten waard:
- degenen die zich bezighouden met actieve verkoop,
- verkoopmanagers,
- Hoofd verkoop.
Het is belangrijk om jezelf vertrouwd te maken met de principes van de methode voor mensen die vaak afwijzingen van potentiële of feitelijke klanten horen, die actief en snel willen kunnen verkopen, en dit ook aan ondergeschikten leren die geïnteresseerd zijn in het verhogen van de winst van hun bedrijf en, bijgevolg, hun persoonlijke winst.
De belangrijkste principes van snelle verkoop.
Snelle verkooptechniek als onderdeel van de opleiding van het personeel, gebaseerd op de naleving van bepaalde regels of principes bij het werken met een klant:
Wees niet vervelend.
Verkopers die zich niet aan dit principe houden, verliezen meestal klanten juist vanwege hun opdringerigheid, onverwachte oproepen en bezoeken zonder waarschuwing. Hierdoor tonen ze te veel interesse in de cliënt, zetten ze hem onder druk en maken ze daarmee duidelijk dat ze hem nodig hebben, afhankelijk van hem zijn. In dit geval zal de klant de voorwaarden al dicteren of volledig weigeren om met een dergelijke verkoper samen te werken.
Het is belangrijk om, alvorens met een potentiële of echte klant-klant te communiceren, te weten te komen of het voor hem gepast is om te praten, of er tijd is voor een gesprek. Als de koper momenteel bezig is, moet u een tijdstip voor het gesprek plannen, wat handig is voor zowel de klant als de verkoper.
Gebruik de "keuze zonder keuze" -techniek in plaats van een directe aankoopaanbieding.
Techniek "keuze zonder keuze" is niet alleen van toepassing op het werk, maar ook in het privé-leven. In wezen is het omgekeerd aan de techniek van directe verkoop, het ligt in het feit dat hij bij het communiceren met de cliënt en het verduidelijken van zijn voorkeuren of de beschikbaarheid van vrije tijd een alternatief wordt geboden voor de opties die de verkoper duidelijk uitkomt. In dit geval voelt de cliënt de druk niet, omdat hij zich realiseert dat hij een keuze heeft.
Bijvoorbeeld de vraag "Wanneer kan ik contact met u opnemen?" bij het plannen van een vergadering kan dit leiden tot een antwoord dat niet op tijd bij de verkoper past, of een antwoord als "Ik zal u terugbellen wanneer het u uitkomt". Als we de vraag opnieuw formuleren en er een alternatieve van maken, klinkt het als "Moet ik je vanavond of morgenochtend bellen?". Een potentiële klant beantwoordt een dergelijke vraag het vaakst met een van de voorgestelde alternatieven, omdat het van nature is dat mensen geen energie hoeven te besteden waar het mogelijk is om binnen te komen met minimale kosten.
In het gewone leven helpt deze techniek bij het omgaan met besluiteloze mensen. De vraag "Misschien gaan we ergens samen?" laat een persoon nadenken en verantwoordelijk zijn voor zijn voorstel. Als je de vraag stelt: "Waar gaan we naar het theater of naar de bioscoop?", Zal een persoon vaak een van de voorgestelde alternatieven kiezen, en zal denken dat dit zijn idee is.
Deze techniek moet verstandig worden gebruikt en dergelijke vragen alleen op het juiste moment stellen. Het is niet nodig om de koper onmiddellijk neer te schieten met zijn vragen, als hij niet eens weet wat hem wordt aangeboden.
Stel vragen aan de klant en luister naar de antwoorden.
Dit principe is niet alleen een manifestatie van beleefdheid, maar ook een zekere hulp bij het werk. Met behulp van promotievragen kunt u achterhalen wat de behoeften en plannen van de koper zijn, beslissen hoe het product of de service van het bedrijf hem kan helpen bij de implementatie. Het vermogen om te luisteren en te horen in het algemeen is een van de belangrijkste in het werk van de verkoper.
Maak geen ruzie met klanten.
Zelfs als je bewijs hebt dat de klant zich vergist, moet je je niet bezighouden met open conflicten of verhitte discussies. Als het belangrijk is om te verkopen, en niet om hun ambities in confrontatie met een tegenstander te realiseren, moet je correct werken met de bezwaren van klanten.
Maak het aanbod van uw bedrijf uniek.
Een uniek verkoopvoorstel is meestal een speciaal ontwikkeld concept om te concurreren in de markt van goederen en diensten met andere organisaties. Bijna alle bedrijven verklaren lage prijzen, hoge kwaliteit van goederen en diensten, daarom zijn deze kwaliteiten niet uniek.
Het is wenselijk om een unieke aanbieding te maken die de goederen of diensten van het bedrijf onderscheidt van de aanbiedingen van concurrenten. Deze zin moet zo specifiek en vaag mogelijk zijn. Als u de voorstellen "In ons bedrijf, snelle levering" of "We leveren de bestelling binnen 24 uur naar uw regio" vergelijkt, is de keuze van de klant voor de tweede optie duidelijk.
Moedig de cliënt aan om actie te ondernemen.
Vaak leidt de juiste uitvoering van de eerdere principes ertoe dat de klant besluit om een product of dienst in het bedrijf te kopen, maar deze actie kan later uitstellen, zo niet tot actie over te gaan. Dit is fundamenteel tegengesteld. snelle verkoopmethode.
De potentiële koper moet worden aangetoond dat het aanbod van het bedrijf beperkt is: ofwel is een winstgevend aandeel beperkt in de tijd, of het aantal aangeboden goederen is beperkt, etc. Dus de klant zal bang zijn dat hij het voordeel mist, dus hij zal proberen om in korte tijd een deal te maken, en hij moet er zeker van zijn dat hij de juiste keuze heeft gemaakt.
De implementatie van deze principes in de praktijk heeft al veel verkoopmanagers en retailers geholpen hun winst en bedrijfswinsten te verhogen.
Vergeet niet het belangrijke principe van gedrag in het bedrijfsleven en in het persoonlijke leven - om de gesprekspartner bij naam te noemen. Beroep op naam bij de gesprekspartner in elke geschikte situatie verhoogt het belang ervan in hun eigen ogen, toont aan dat zij in hem geïnteresseerd zijn, hij wordt gerespecteerd en dit stelt hem in staat om zich beter te verhouden tot de gesprekspartner en het met hem eens te zijn.
